Regulamin Sklepu Internetowego https://sklepdombhp.com.pl/

                                                        §1. ZASADY OGÓLNE

1.Sklep internetowy znajdujący się na pod adresem www.sklepdombhp.com.pl  ( zwanym dalej   „Sklep internetowy” lub „Sklep”) prowadzony jest przez  Dom BHP Julia Filiczkowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6932193584, REGON 525309484.

2. Regulamin  określa zasady korzystania ze Sklepu , składania zamówień, realizacji zamówień ,płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. 

                                                           §2.DEFINICJE  

1. Sklep  -sklep internetowy dostępny pod adresem  www.sklepdombhp.com.pl  .
2. Sprzedawca  -  Dom BHP Julia Filiczkowska, NIP 6932193584, REGON 525309484 z siedzibą  67-200 Głogów  ul. Adama Mickiewicza 63a.
3. Klient  -osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w sklepie . W przypadku osób fizycznych klientem może zostać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność zawierania umów cywilno-prawnych.
4. Konsument-klient  będący osobą fizyczną   dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto klienta  - spersonalizowany panel, który ułatwia zakupy i zarządzanie swoimi informacjami. Umożliwia logowanie się, przeglądanie historii zamówień, zapisywanie adresów i danych płatniczych, a także korzystanie z innych udogodnień, takich jak lista życzeń czy newsletter. 
6. Dzień roboczy -  dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
7. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
9. Sklep stacjonarny – miejsce obsługi klientów  pod adresem 67-200 Głogów ul. Mickiewicza   63 a .

                                                 § 3. KONTAKT ZE SKLEPEM 

             Klient może kontaktować się ze sklepem w następujących formach : 

1. adres pocztowy sprzedawcy  : 67-200 Głogów  ul. Adama Mickiewicza 63a,
2. adres e-mail sprzedawcy: [email protected],
3.  telefonicznie  pod numerem telefonu  +48 734 055 298 w dni robocze od godz. od 7:00 do 16:00 .

                                                    § 4. REJESTRACJA KONTA 

1. Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób konto dotyczące jego działań w Sklepie (dalej: „Konto”) . Świadczenie usług w ramach Konta na Sklepie ma charakter bezterminowy i nieodpłatny.
2. W celu dokonania rejestracji utworzenia Konta w Sklepie należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie danych osobowych, danych do wysyłki oraz danych kontaktowych: adresu e-mail oraz numeru telefonu. Na adres e-mail Użytkownika umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość wskazująca potwierdzenie rejestracji. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
3. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklep oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika.
4. Rejestracja nie jest konieczna  do złożenia zamówienia w sklepie.
5. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
6. Klient ma prawo bez podania przyczyny bezpłatnie  usunąć konto użytkownika poprzez wysłanie informacji do sprzedawcy na adresy podane w § 3.
7. Przy zakładaniu konta klient ma prawo do dobrowolnego wyrażenia  zgód  na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu informacyjnych.

                                                   § 5. ZAMÓWIENIA  

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Użytkownik może za pośrednictwem strony internetowej Sklepu złożyć Zamówienie produktów  przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Klient zamawia towar  poprzez dodanie wybranego produktu do koszyka , następnie wybiera sposób dostawy  oraz sposób płatności za towary .Klient każdorazowo jest  informowany o  wszystkich kosztach, które będzie  zobowiązany ponieść w związku z realizacją zamówienia.
4. W przypadku zakupów bez rejestracji klient zobowiązany jest do podania  wszystkich danych  niezbędnych do wykonania  zamówienia podanych w formularzu zamówienia. Niezbędne  jest również podanie przez klienta sposobu wysyłki oraz podanie danych do faktury /jeśli dotyczy   ( w przypadku jeśli dane są te inne niż  odbiorcy zamówienia ). Klient każdorazowo jest  informowany o  wszystkich kosztach, które będzie  zobowiązany ponieść w związku z realizacją zamówienia.
5. Sprzedający po złożeniu zamówienia wysyła Klientowi potwierdzenie  złożenia zamówienia na jego adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub podany podczas rejestracji konta
6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
7. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta, podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.
8. Sprzedający zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
9. Sprzedający zastrzega sobie odstąpienie od sprzedaży towaru, jeśli jest on niedostępny w magazynie Sprzedającego (brak towaru, uszkodzenie w trakcie transportu).

10.  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

11.  Zamówienia realizowane są codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 16.00.

12.  Zamówienia, które wpłynęły po godzinie 16.00 w tygodniu będą realizowane następnego dnia roboczego.

13.  Włożenie towaru do koszyka  przez Klienta nie jest rozumiane jako zamówienie.

14.  Zakupione produkty są dostarczane pod adres podany podczas rejestracji klienta lub w przypadku braku rejestracji konta na adres podany w formularzu zamówienia.

15.  Realizacja zamówień internetowych odbywa się firmą kurierską, koszt wysyłki uzależniony jest od złożonego zamówienia.

16.  Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

17.   W przypadku braku zamawianego towaru w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie o tym powiadomiony jak również o terminie realizacji zamówienia.

18.  Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone przez Klienta  w ciągu 3 dni będą anulowane.

    § 6. OBOWIĄZEK DOSTARCZENIA RZECZY BEZ WADY

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie  www.sklepdombhp.com.plsą fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 oraz 556.1 -556.3 Kodeksu Cywilnego

                               § 7. PŁATNOŚCI  I CENY  

1. Ceny podane  na stronie internetowej  sklepu są podane w  polskich złotych PLN  a ceny brutto zawierają podatek Vat.
2. Ceny nie obejmują kosztów  wysyłki. O całkowitych kosztach , które będzie zobowiązany ponieść Kupujący Sprzedający informuje w momencie wyboru formy dostawy i złożenia  zamówienia  .
3. Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest dokument zakupu (paragon lub - na życzenie Użytkownika - faktura VAT). Faktura VAT może być dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej, chyba, że Klient wyraźnie zaznaczy, że faktura VAT powinna być dostarczona w formie tradycyjnej.
4. KLient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony w Sklepie produkt oraz koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.
5. Sprzedający umożliwia następujące formy płatności :

Przy odbiorze – w kasie Sklepu stacjonarnego 

Przy odbiorze wysyłki za pobraniem - zapłata jest dokonywana u kuriera, który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bowiem bez zapłaty kurier nie wyda zamówionej przesyłki. Koszt wysyłki za pobraniem jest określony przy każdym produkcie.

 Przelewem - zapłata dokonywana jest przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe, którego dane Użytkownik otrzymuje od Sklepu po złożeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu

 Przelewem online – forma płatności elektronicznej obsługiwana przez Przelewy24 – krajowej instytucji płatniczej, z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, 

 Kartą płatniczą (Visa, Mastercard) - każda transakcja płatności kartą jest w sposób bezpieczny autoryzowana przez Przelewy24 (co może chwilę potrwać). Z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, zamówienie jest przekazywane do realizacji.

    § 8 INFORMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY PRODUKTU

1. Zamówiony produkt dostarczany jest przy udziale wyspecjalizowanych operatorów pocztowych (firm kurierskich). Istnieje również możliwość odbioru osobistego produktów w lokalnym punkcie. Użytkownik ponosi koszty dostawy wyszczególnione osobno dla każdego produktu.
2. W sytuacji, kiedy występują duże różnice w czasie realizacji lub sposobie pakowania i dostawy poszczególnych produktów, składających się na jedno zamówienie złożone w ramach Sklepu, Sklep może samodzielnie zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku, ogólny koszt dostawy podany Użytkownikowi przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie, a jedynie zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe. W przypadku anulowania części zamówienia, korekcie ulegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do niedostarczonej lub reklamowanej części zamówienia.
3. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu dostępnych w Sklepu, Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnianie określonych opcji płatności oraz dostawy.
4. W ofercie wysyłkowej Sklep realizuje zamówienia , których waga nie przekracza 30 kg.
   Czas dostawy produktów wynosi nie więcej niż 4 tygodnie od dnia zakupu w Sklepie. Termin otrzymania przesyłki to każdorazowo czas skompletowania zamówienia powiększony o czas dostawy.
5. W przypadku odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym  o możliwości odebrania zamówionego produktu Sklep informuje drogą elektroniczną. Produkt należy odebrać w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru produktu. Produkt , który nie zostanie odebrany w wyznaczonym terminie zostanie zwrócony a jego odbiór nie będzie możliwy.
6. Koszt wysyłki  każdorazowo jest podany w momencie składania zamówienia  i po wyborze  formy dostawy.
7. Klient w momencie odbioru  przesyłki od firm kurierskich  zobowiązany jest sprawdzić doręczoną przesyłkę w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
8. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.

    § 10.GWARANCJE I REKLAMACJE  

1. Produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi lub gwarancji.
3. Użytkownik może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zakupu pod adresem podanym w danych kontaktowych Sprzedającego, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
4. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego ,datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,  przedmiot reklamacji, wskazanie żądania Kupującego oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
6. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
7. Odpowiedź na reklamację  będzie jednoznacznie informować, czy reklamacja została uznana, czy odrzucona. W przypadku uznania reklamacji –  będzie określony  terminu realizacji. 
8. Odpowiedź na reklamację  Sprzedający wysyła  na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej zgodnie  ze sposobem podanym przez Kupującego.

                                           § 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY 

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.
2. Bieg 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość  w sklepie internetowym rozpoczyna się w dniu, w którym konsument bądź Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta  objął rzecz w posiadanie. W przypadku, gdy umowa dotyczy kilku rzeczy dostarczanych osobno, termin ten liczy się od dnia dostarczenia ostatniej z nich. 
3. W przypadku odstąpienia od umowy  umowę uznaje się za niezawartą.
4. W sytuacji odstąpienia od umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
5. W przypadku przedmiotów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą (takimi przedmiotami są np. baterie), Sprzedający może, po uzgodnieniu z Użytkownikiem, odebrać przesyłkę od Użytkownika za pośrednictwem firmy kurierskiej, która realizuje zlecenia dla Sprzedającego. W takiej sytuacji Użytkownik zostanie obciążony kosztem odbioru przesyłki w wysokości 30 zł. Wspomniany koszt zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
6. Sprzedający ma obowiązek zwrócić wszystkie dokonane przez konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot powinien nastąpić tym samym sposobem, jakiego użył kupujący przy płatności, chyba że wyraźnie zgodził się na inny, nie wiążący się z dodatkowymi kosztami. 

                                      § 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES  

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dom BHP Julia Filiczkowska  ZSIEDZIBĄ  67-200 Głogów ul. Mickiewicza  63 A wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6932193584, REGON 525309484
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, a także – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (np. przesyłanie newslettera).
3. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z  dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – tzw. „RODO”, polską Ustawą o ochronie danych osobowych oraz polską Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
6. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

                                           § 12. POSTANOWIENIA  KOŃCOWE  

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu  https://sklepdombhp.com.pl/.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych (zmiana przepisów prawa, zmiana formy działalności) lub technicznych. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zarejestrowani  zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W przypadku , gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
4. W przypadku sporów powstałych na gruncie zawartej umowy, strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spór rozstrzyga właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem  05.05.2025 r .